مسئله قبل از ابزار
قبل از پیشنهاد راهکار، فرآیند واقعی و نقطه شکست را پیدا میکنیم.
ما فاصله میان سیستم تلفنی، نرمافزار و آدمها را کم میکنیم؛ با راهکارهایی که هم از نظر فنی درستاند و هم در کار روزمره استفاده میشوند.
ALO123 یک تیم فنی محصولمحور است که زیرساخت تلفنی، تماس تحت وب، CRM و نرمافزارهای سازمانی را به یک تجربه ساده و قابلاندازهگیری تبدیل میکند. ما از مسئله واقعی کسبوکار شروع میکنیم و راهکاری میسازیم که واقعاً استفاده شود.
ALO123 برای ساختن یک ویترین تکنولوژی به وجود نیامده است. هدف ما این است که تماسهای کسبوکار، اطلاعات مشتری و فرآیندهای تیم در یک جریان قابلفهم و قابلکنترل کار کنند.
قبل از پیشنهاد راهکار، فرآیند واقعی و نقطه شکست را پیدا میکنیم.
سیستم باید رشد، اتصال و تغییر را بدون بازسازی کامل تحمل کند.
پیچیدگی فنی پشت یک تجربه روشن و سریع پنهان میشود.
مالکیت داده، سطح دسترسی و گزارشپذیری از ابتدا مشخص هستند.
فرآیند، کاربران، زیرساخت و هدف تجاری را میشناسیم.
راهحل را به بخشهای قابلاجرا و قابلاندازهگیری تقسیم میکنیم.
نسخههای واقعی را سریع تحویل میدهیم و با بازخورد اصلاح میکنیم.
مانیتور، پشتیبانی و توسعه مستمر، سیستم را همراه سازمان جلو میبرد.