راهکارهای ALO123

از تلفن تا CRM؛ یک مسیر ارتباطی بدون شکست

راهکارهای ما ماژولار هستند؛ از مسئله امروز شروع می‌کنید و بدون دور ریختن سرمایه قبلی، سیستم را توسعه می‌دهید.

یک اکوسیستم، نه چند ابزار جدا

داده و مکالمه در یک جریان مشترک حرکت می‌کنند

1مشتری

2WebRTC / تلفن

3مرکز تماس

4CRM

5اتوماسیون و گزارش

مرکز تماس و تلفن سازمانی

صف‌های تماس، IVR چندمرحله‌ای، ضبط و جست‌وجوی مکالمه، داخلی‌های دورکار، گزارش لحظه‌ای و سناریوی پشتیبان؛ همه در معماری امن و قابل‌توسعه.

WebRTC و Click-to-Call

دکمه تماس را روی سایت یا چت‌بات قرار می‌دهیم. تماس بدون نصب برنامه وارد صف مرکز تماس، داخلی، ترانک یا حتی موبایل کارشناس می‌شود.

CRM و اتوماسیون فروش

پروفایل یکپارچه مشتری، ثبت خودکار تماس‌ها، وظایف پیگیری، قیف فروش و تاریخچه کامل تعاملات؛ متناسب با فرآیند واقعی تیم شما.

هوش مصنوعی مکالمه

صدا به متن، خلاصه خودکار، تشخیص موضوع، تحلیل احساس و ارزیابی کیفیت بر اساس قوانین اختصاصی کسب‌وکار شما.

SIP، API و یکپارچه‌سازی

Asterisk، Issabel، IP PBX، ترانک SIP، نرم‌افزار حسابداری، Helpdesk و سرویس‌های دیگر را با API و Webhook به هم متصل می‌کنیم.

نرم‌افزار سفارشی

پنل‌های مدیریتی، اتوماسیون فرآیند، نرم‌افزار SaaS و اپلیکیشن‌های عملیاتی را از تحلیل تا استقرار و پشتیبانی طراحی می‌کنیم.